＜一時的な対処方法＞「ジェスチャーナビゲーション」に変更することで改善する場合があります。
　設定 → システム → ジェスチャー → ナビゲーションモード

※設定変更により、スマートフォン全体の操作方法が変更となります。
※端末により設定方法や名称が異なる場合があります。