新型コロナウイルス対策に伴う業務体制について（電話受付時間変更ほか）2020 - 04. 9

各　位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年4月9日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 富士通健康保険組合

　　　　　　　　新型コロナウイルス対策に伴う業務体制について

　平素より当健康保険組合事業の運営にご理解・ご協力賜り、厚く御礼申し上げ
ます。
緊急事態宣言発令、ならびに健保組合における業務遂行に関する厚生労働省通知
をふまえ、当健康保険組合における電話対応を以下の通りといたします。
また、最小限の人員で業務遂行するため、業務遅延が発生する場合がございます。
加入者のみなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程よろしく
お願いいたします。

1.　電話受付

　　受付時間　  平日10：00～15：00に変更いたします。

　　期　　間　  4月10日　～　当面の間

2.　 遅延発生の可能性のある業務（2020年3月27日案内から変更なし）

　　　　（1）保険証に関すること
　　　　　　・保険証の発行
　　　　　　・富士通健保への加入申請
　　　　　　・各種証明書の発行

　　　　（2）医療費に関すること
　　　　　　・限度額適用認定証の発行
　　　　　　・各種証明書の発行
　　　　　　・「医療費のお知らせ」発行時の案内メール（社用アドレス宛）

　　　　（3）保険給付金の支給
　　　　　　・傷病手当金、療養費、高額療養費などの各種給付金

　　　　（4）健診に関すること
　　　　　　・健診費用の補助金支給
　　　　　　　（被保険者本人への支払、事業所への支払）　　等

３．e-mailでの問合せについて

e-mailでご質問いただいた内容についても、お時間を要する場合があります。
メールでのお問い合わせは、 メール本文に①～④の項目を記載願います。

　　　　＜記載項目＞------------------------------------
　　　　　① 健康保険証記号・番号
　　　　　② 被保険者氏名
　　　　　③ ご連絡先の情報（メールアドレス・電話番号など）
　　　　　④ ご照会の内容
　　　　　-------------------------------------------------

　　　　・保険証に関すること
　　　　　　E-mail: kenpo-hokensho@cs.jp.fujitsu.com

　　　　・医療費に関すること
　　　　　　E-mail: kenpo-iryouhi2@cs.jp.fujitsu.com

　　　　・退職後の保険（特例退職・任意継続）
　　　　　　E-mail: kenpo-taishokugo@cs.jp.fujitsu.com

　　　　・健康診断に関すること
　　　　　　E-mail: blp-kenshin@ml.jp.fujitsu.com

　　　　・歩活、重症化予防等に関すること
　　　　　　E-mail: kenpo-family@cs.jp.fujitsu.com

　　　　・保養所、グラウンドに関すること
　　　　　　E-mail: kenpo-hoyoujyo3@cs.jp.fujitsu.com

 4．その他

　　今後、新型コロナウイルス感染の状況により、さらに影響が出る場合は、
　　富士通健康保険組合ＨＰでご案内いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以　　上